Hesabınızı uygulama içinden Profil → Hesabımı Sil bölümünden silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız: https://api.vizedanismani.net/hesap-silme/. Onayınızla silme işlemi hemen yapılır: hesap girişe kapatılır, oturumlar sonlandırılır ve aşağıdaki kayıtlar silinir. Silme yalnız hesabı dondurmak değildir.
Paylaşımlarınızda yazar adı "Silinmiş kullanıcı" olur ve hesabınızla bağlantısı kaldırılır. Paylaşım metinlerindeki e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik ve pasaport numarası ile bağlantılar otomatik olarak silinir. Metinde kalan başka bir kişisel bilginin kaldırılması için destekle iletişime geçebilirsiniz.
Anlaşmaya varılmış danışmanlık ve sigorta işlemleri, ilgili yazışmalar ve ekler, firmaya iletilmiş poliçe bilgileri, satın alma ve erişim kayıtları, destek ve denetim kayıtları ile onay/izin kanıtları; yalnız somut bir hukuki gereklilik, devam eden bir hak veya uyuşmazlık ya da güvenlik gerekçesi bulunduğu ölçüde ve sınırlı erişimle tutulur. Saklama süresi; ilgili mevzuatın öngördüğü süre, olası uyuşmazlıklar için kanuni zamanaşımı süresi veya devam eden bir şikâyet, uyuşmazlık ya da güvenlik incelemesinin sona ermesi esas alınarak belirlenir. Süre sonunda kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veritabanı yedekleri 7 gün saklanır. Silinen veri bu süre dolana kadar sınırlı erişimli yedekte bulunabilir; normal hizmete geri getirilmez. Firmalar, sigorta şirketleri ve mağazalar kendi kayıtlarını kendi kurallarına göre tutabilir; bu kayıtlar için ilgili kuruluşa başvurabilirsiniz. Cihazınıza indirdiğiniz dosyalar ve başkalarına ilettiğiniz kopyalar hesap silinince uzaktan silinmez.
Hesap silme otomatik iade veya firma sözleşmesinin sona ermesi anlamına gelmez; açık işlemlerinizin iptal ve iade durumunu ilgili firmayla değerlendirebilirsiniz.